EPISODE 9 〜 Fモータース・Hさん
02年1月26日、世田谷区等々力・Fモータース。
目黒通り沿いに青いノボリをはためかせた、ポルシェ主体の中古輸入車店です。中規模のショールームにはポルシェやロータスが並び、向かいはコーンズのショールーム、ハス向かいは伊の跳ね馬・Aガレージ・・さっすが東京はスゴかトコぢゃのぉ(ランニングにリュック爆)。
裏手の狭い駐車場にVWを停め、店に入ります。
「えっと〜、電話したさちおです。Wさんいらっしゃいますか？」
「あ、Wはただ今ちょっと外しておりまして、私が伺います」
現れたのは40代後半のHさん・・この店の責任者のようです。
「一昨日メールで00年銀僕の問い合わせをしたさちおです。お約束通り伺いました。クルマ、見せていただけますか？」
というワケで、店入口に出してあった銀僕に案内してもらいます。
第一印象・・「新車同様ぢゃん！」
約1.7kmと年式のわりには走っているけれど、内外装共にピカピカでした。聞けばPC岐阜で下取りされた法人名義のブツで、まだ保証期間も残っているとのこと。
中に乗りこみ、エンジンをかけてみます。うん、いい感じ！(ホントはわかんない爆)
でも内装をチェックしているうちに、いくつかの疑問点が。
まずオーディオのボリューム、金属の軸だけでダイヤル部分がない(！)。聞いてみると「すいません、先に売れたSになかったんで、外してそっちに付けちゃったんです」だって(爆)。売る時には付けるってゆーけど、もしや順繰りに横流ししてるの？
続いてウィンデフ付属の戸棚、片方ムチャクチャ硬い。「いやー、これは結構硬いんですよ」ってゆーけど、左側はスイスイ動くし右側だけ悪戦苦闘してるぢゃん(苦笑)。結局これも、売る時に調整ってことにしました。
「さて、それじゃ試乗させてください」
「私どもでは、試乗はしておりません。お買い上げの方には、ご試乗いただいても結構なんですが」
「・・事前に試乗したい、ってメール入れたんですけど^^;;」
「お買い上げの方には、ご試乗いただいても結構なんですが・・」
「買うために試乗するんでしょ？」
私の口調にちょっとひくHさん。
「・・私の言い方に悪いところがあったとしたら、お詫びしたいと思います」
私は努めて冷静に、改めて順を追って説明しました(以下は全て私の言葉です)。
「先ほどお話ししたように、私は事前にWさんにメールでアポを入れてから来ました。その際メールに"試乗させてください"と書き、Wさんの返信には"お待ちしています"と書いてありました。つまり、試乗NGとは聞いておらず、OKと理解して来ました。お店のルールに従うのはやぶさかではありませんが、それならメールの時点で試乗NGを明言すべきです」
「もし私が、散歩がてらフラッと通り掛かり、ヒマつぶしに乗ってやろう、というのなら、一点モノの大事な売り物だから断る、というのも理解できます。しかし私は、事前に問い合わせし試乗希望をお伝えし、わざわざ埼玉からアポを取って来たのです」
「また"お買い上げの方のみ試乗"とおっしゃいますが、客の立場からすれば、"買う気があるから"、”買うのを決めるために"、試乗するんです。買ってから乗るのは、試乗とは言わないでしょう」
対してHさんは・・
「私の言い方に悪いところがあったとしたら、お詫びしたいと思います」とシラけた顔^^;;;;;;
それでも結局試乗させてもらうことになり、近場を申しわけ程度に走ってみました。
初めて体験した17インチ、路面の凹凸をゴツゴツ拾う足の硬さをしっかり確認した私でした。物件そのものは、至って良好で何の不満も感じません。
店舗に戻り、商談テーブルに座ります。
「ありがとうございました。私が無理をお願いしたのだとしたら、お詫びしたいと思います(爆)」
そして担当Wさんが見えるまでの間、Hさんと話します。
「銀・黒・白が人気色と聞いたんですが、銀って下取りがいいんですか？」
「銀が下取りがいい？・・ま、何と言ったらいいのか・・フッ」
突然思わせぶりな含み笑いをするHさん。
「じゃー何色が人気で何色が不人気なんですか？」
「いやー、銀が人気がある、ってことはなくて、まぁ悪くはないんですが・・まぁ普通、って言えばいいんですかねぇ・・」
「？？？？」
「一番人気があるのは黒で、すぐ売れますよ」
なるほど、黒ね。
「年末に越谷の別のお店で、同じ条件のクルマを見ましたが、もっと高かったです。こちらの物件は、決算で30万下げたこともあり、値段も魅力ですね」
「いや、私どもではそのようなことはしておりません」
「・・はぁあ？ ・・Wさんから、30万値下げしたと聞いたんですが」
「証拠に記録簿お持ちしましょうか？」
なぜか鼻息の荒いHさんは、何が起こっているのかわからない私を残し、店の奥に消えました・・記録簿って価格変動書いてあるのか？？
「こちらが記録簿です・・ご覧の通り、このクルマはPC岐阜のディーラーものでワンオーナー、私どもがヨソのお店から買ったのではありません」
「・・あのぉ・・誰もそんなこと言ってないんですが^^;」
もう帰っちゃおっか、とゆー思いが過ぎる中、やっと私の担当・Wさんが現れました。
〜続く〜
2002,07.21. さちお
02年1月26日、世田谷区等々力・Fモータース。
目黒通り沿いに青いノボリをはためかせた、ポルシェ主体の中古輸入車店です。中規模のショールームにはポルシェやロータスが並び、向かいはコーンズのショールーム、ハス向かいは伊の跳ね馬・Aガレージ・・さっすが東京はスゴかトコぢゃのぉ(ランニングにリュック爆)。
裏手の狭い駐車場にVWを停め、店に入ります。
「えっと〜、電話したさちおです。Wさんいらっしゃいますか？」
「あ、Wはただ今ちょっと外しておりまして、私が伺います」
現れたのは40代後半のHさん・・この店の責任者のようです。
「一昨日メールで00年銀僕の問い合わせをしたさちおです。お約束通り伺いました。クルマ、見せていただけますか？」
というワケで、店入口に出してあった銀僕に案内してもらいます。
第一印象・・「新車同様ぢゃん！」
約1.7kmと年式のわりには走っているけれど、内外装共にピカピカでした。聞けばPC岐阜で下取りされた法人名義のブツで、まだ保証期間も残っているとのこと。
中に乗りこみ、エンジンをかけてみます。うん、いい感じ！(ホントはわかんない爆)
でも内装をチェックしているうちに、いくつかの疑問点が。
まずオーディオのボリューム、金属の軸だけでダイヤル部分がない(！)。聞いてみると「すいません、先に売れたSになかったんで、外してそっちに付けちゃったんです」だって(爆)。売る時には付けるってゆーけど、もしや順繰りに横流ししてるの？
続いてウィンデフ付属の戸棚、片方ムチャクチャ硬い。「いやー、これは結構硬いんですよ」ってゆーけど、左側はスイスイ動くし右側だけ悪戦苦闘してるぢゃん(苦笑)。結局これも、売る時に調整ってことにしました。
「さて、それじゃ試乗させてください」
「私どもでは、試乗はしておりません。お買い上げの方には、ご試乗いただいても結構なんですが」
「・・事前に試乗したい、ってメール入れたんですけど^^;;」
「お買い上げの方には、ご試乗いただいても結構なんですが・・」
「買うために試乗するんでしょ？」
私の口調にちょっとひくHさん。
「・・私の言い方に悪いところがあったとしたら、お詫びしたいと思います」
私は努めて冷静に、改めて順を追って説明しました(以下は全て私の言葉です)。
「先ほどお話ししたように、私は事前にWさんにメールでアポを入れてから来ました。その際メールに"試乗させてください"と書き、Wさんの返信には"お待ちしています"と書いてありました。つまり、試乗NGとは聞いておらず、OKと理解して来ました。お店のルールに従うのはやぶさかではありませんが、それならメールの時点で試乗NGを明言すべきです」
「もし私が、散歩がてらフラッと通り掛かり、ヒマつぶしに乗ってやろう、というのなら、一点モノの大事な売り物だから断る、というのも理解できます。しかし私は、事前に問い合わせし試乗希望をお伝えし、わざわざ埼玉からアポを取って来たのです」
「また"お買い上げの方のみ試乗"とおっしゃいますが、客の立場からすれば、"買う気があるから"、”買うのを決めるために"、試乗するんです。買ってから乗るのは、試乗とは言わないでしょう」
対してHさんは・・
「私の言い方に悪いところがあったとしたら、お詫びしたいと思います」とシラけた顔^^;;;;;;
それでも結局試乗させてもらうことになり、近場を申しわけ程度に走ってみました。
初めて体験した17インチ、路面の凹凸をゴツゴツ拾う足の硬さをしっかり確認した私でした。物件そのものは、至って良好で何の不満も感じません。
店舗に戻り、商談テーブルに座ります。
「ありがとうございました。私が無理をお願いしたのだとしたら、お詫びしたいと思います(爆)」
そして担当Wさんが見えるまでの間、Hさんと話します。
「銀・黒・白が人気色と聞いたんですが、銀って下取りがいいんですか？」
「銀が下取りがいい？・・ま、何と言ったらいいのか・・フッ」
突然思わせぶりな含み笑いをするHさん。
「じゃー何色が人気で何色が不人気なんですか？」
「いやー、銀が人気がある、ってことはなくて、まぁ悪くはないんですが・・まぁ普通、って言えばいいんですかねぇ・・」
「？？？？」
「一番人気があるのは黒で、すぐ売れますよ」
なるほど、黒ね。
「年末に越谷の別のお店で、同じ条件のクルマを見ましたが、もっと高かったです。こちらの物件は、決算で30万下げたこともあり、値段も魅力ですね」
「いや、私どもではそのようなことはしておりません」
「・・はぁあ？ ・・Wさんから、30万値下げしたと聞いたんですが」
「証拠に記録簿お持ちしましょうか？」
なぜか鼻息の荒いHさんは、何が起こっているのかわからない私を残し、店の奥に消えました・・記録簿って価格変動書いてあるのか？？
「こちらが記録簿です・・ご覧の通り、このクルマはPC岐阜のディーラーものでワンオーナー、私どもがヨソのお店から買ったのではありません」
「・・あのぉ・・誰もそんなこと言ってないんですが^^;」
もう帰っちゃおっか、とゆー思いが過ぎる中、やっと私の担当・Wさんが現れました。
〜続く〜
2002,07.21. さちお
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